dromen plannen doen
Alleen winkelen is opnieuw de norm, beperk je bezoek tot maximaal 30 minuten & bereid je bezoek voor via onze website. Raadpleeg hier alle maatregelen die worden genomen bij Houtshop >

Houtshop maatregelen COVID-19

HOUTSHOP BLIJFT OPEN. Uiteraard zorgen we ervoor (zoals we de voorbije maanden hebben gedaan) dat winkelen 100% veilig kan verlopen. Onze openingsuren blijven ongewijzigd. 

Het is ook opnieuw mogelijk om een afspraak te maken voor advies in onze toonzaal of aan onze balie maatwerk. Let op: advies is enkel mogelijk op afspraak

Wat is er op dit moment NIET mogelijk:

  • Betalen met cash
  • Advies zonder afspraak

Wat is er op dit moment WEL mogelijk:

  • Advies op afspraak (voor maatwerk zijn ook videoafspraken mogelijk)
  • Bestellingen (winkel/hout/maatwerk/toonzaal) vooraf doorgeven via de website of mail & op een later tijdstip afhalen of laten leveren
  • Om je materiaal komen in de winkel, dit zelf uit de rekken nemen en afrekenen aan de kassa
  • Je zaagbon voor directe meeneem invullen (eenvoudig zaagwerk zonder bewerkingen - maximaal 10 zaagsnedes/10 minuten) en doorgeven aan onze collega's

 

Omdat we heel veel vragen krijgen rond aangepaste coronamaatregelen, hebben we onze lijst van veelgestelde vragen aangepast. Neem zeker al een kijkje of het antwoord op jouw vraag hiertussen staat. Naar de FAQ > 

 

Veiligheidsmaatregelen

De veiligheidsmaatregelen die we momenteel in onze winkel hanteren, blijven van kracht.

  • Mondmaskers zijn VERPLICHT in onze winkel en bij élk contact met onze medewerkers, er zullen controles worden uitgevoerd en boetes uitgevaardigd door officiële instanties aan iedereen die deze maatregel niet nakomt. We vragen dan ook onze winkel te verlaten indien je geen mondmasker draagt. 
  • Cash geld wordt niet geaccepteerd. Betaal vooraf of met bancontact. 
  • Alleen winkelen is de norm. Als je niet met twee moet komen voor praktische redenen (materiaal inladen bvb), kom dan alleen. 
  • Beperk je bezoek tot maximaal 30 minuten. 
  • Je hebt vrij toegang tot de winkel, ook zonder kar of mandje. Let er echter wel op dat de 1.5m afstand kan worden gegarandeerd. 
  • Contacteer ons voor offertes via mail of vraag een offerte aan via onze website. Dat bespaart je bovendien zelf ook heel wat tijd. 
  • Handen, karren en mandjes kunnen ontsmet worden bij binnenkomst, de nodige middelen worden daarvoor beschikbaar gesteld. 
  • Waar mogelijk zijn markeringen aangebracht om de noodzakelijke afstand te garanderen, we vragen ook deze afstand (min 1.5 m) te respecteren bij het vragen naar informatie of advies bij onze collega's in de winkel, toonzaal of magazijn.
  • Het toilet voor onze klanten is momenteel niet beschikbaar.

Openingsuren

  • Onze openingsuren blijven ongewijzigd. We zijn open:
    • Van maandag tot en met vrijdag 9u > 18u doorlopend
    • Op zaterdag van 8u30 tot 13u
    • Gesloten op zon- en feestdagen
    • Onze professionele klanten kunnen bij ons terecht van 7u tot 18u tijdens de week

Diensten

Zaagwerk: 

  • Zaagwerk op bestelling blijft mogelijk:
    • Voor klein zaagwerk kunnen bestellingen dezelfde dag nog worden opgehaald. Het omvat hier eenvoudig zaagwerk zonder extra bewerkingen (zonder verstekken, zonder kanten, frezen, ...)
    • Groter zaagwerk wordt in de planning opgenomen
  • Zaagwerk directe meeneem wordt enkel geaccepteerd indien:
    • Vooraf de zaagmaten werden ingevuld op de daarvoor voorziene invulbladen
    • Het gaat om maximaal 10 min werk
  • Adviesgesprekken zijn mogelijk, maar enkel op afspraakOok video-afspraken zijn mogelijk (via Zoom).

>> Maak nu je afspraak met ons maatwerk team

LET OP: ONZE ZAAGDIENST HEEFT HET MOMENTEEL ZEER DRUK. WACHTTIJDEN KUNNEN OPLOPEN.

Toonzaal:

  • Onze toonzaal is vrij toegankelijk op dit moment. 
  • Toonzaaladvies

>> Maak nu je afspraak met ons toonzaalteam

Afhaling, levering en bestellingen:

  • Levering blijft mogelijk, enkel na volledige voorafbetaling (of bij professionele klanten met een lopende rekening). Hou rekening met langere wachttijden. 
  • Afhaling blijft ook mogelijk. Bestel je materialen voldoende op voorhand via onze website. 
    • Kleine bestellingen kunnen worden afgehaald aan de kassa
    • Grote bestellingen kunnen achteraan, in het magazijn, worden afgehaald
    • Winkelmateriaal kan zelf uit de rekken worden genomen en afgerekend worden aan de kassa 
    • We accepteren geen cash. Betaal vooraf of met bancontact

Professionele klanten

Professionele klanten kunnen afhalen van maandag tot en met vrijdag tussen 7u en 18uBestellingen worden bij voorkeur op voorhand doorgegeven via telefoon, mail of website. 

Deze regeling kan gewijzigd worden in navolging van beslissingen van de regering of van Houtshop zelf.