Levering

Bestellingen kunnen ook worden geleverd. We beschikken over verschillende vrachtwagens, waardoor ook levering met kraan of kooiaap mogelijk is.

Voor levering aan huis rekenen we standaard een meerkost aan, die zich vertaalt in goed uitgeruste en onderhouden vrachtwagens die het ons mogelijk maken om ook in moeilijke omstandigheden (verdiepingen, achterliggende woningen,...) te leveren, en chauffeurs die over de kennis en ervaring beschikken om leveringen zo vlot mogelijk te laten verlopen. We werken niet met een externe leverdienst omdat we de kwaliteit van onze leveringen willen bewaken.

Levertijdstippen

Hoewel we standaard met vaste leverdagen werken voor bepaalde regio's, proberen we steeds in de mate van het mogelijke aan jouw eisen tegemoet te komen wat levertijdstip betreft. Omdat onze route afhangt van de lading van die dag, weten we pas op de dag van de levering zelf wanneer onze chauffeurs ongeveer bij jou zullen langs komen. Je ontvangt op de dag van de levering van ons een mail met een track & trace code die aangeeft wanneer we zullen leveren, zodat je niet heel de dag hoeft thuis te blijven. Je kan ook bij de aanvraag van je levering al meegeven je een half uur voor de levering te laten bellen door onze chauffeurs zodat je zeker op de locatie van levering aanwezig kan zijn. 

Raadpleeg hier op welke dag jouw regio wordt beleverd >

Werking

Omdat zowel jouw tijd als die van ons kostbaar is, vragen we je rekening te houden met enkele factoren bij de levering van je bestelling:

• Levering gebeurt énkel bij volledige voorafbetaling (tenzij je een professionele klant bent met lopende rekening)
• Voorzie voldoende plaats voor onze vrachtwagen
• Reserveer ook een plaatsje om je levering zelf te zetten
• Is er extra werk nodig voor onze kraanwagen of kooiaap? Dan wordt een extra bedrag aangerekend van €1.5/minuut (inclusief BTW)

Checklist voor het regelen van een levering door Houtshop:

• Leveradres
• Is levering nodig met kraanwagen of kooiaap?
• Moeten we met uitzonderlijke omstandigheden rekening houden bij levering?
• Ben je zelf aanwezig op het moment van levering?
• Hou er rekening mee dat we tot de dag van levering geen indicatie kunnen geven van tijdstip, onze routings hangen af van verschillende factoren. 

Wil je meer weten over de mogelijkheden, tarieven en of jouw bestelling kan worden geleverd? Contacteer ons voor meer info. 

Wacht je op een bestelling die nog moet worden geleverd? Vergeet niet je bestelnummer te vermelden (het nummer links bovenaan naast 'orderbevestiging') en de persoon die je order heeft opgesteld wanneer je ons contacteert.

Routings

Onze vrachtwagens volgen dagelijks een bepaalde routing, waarbij elke dag een andere richting wordt beleverd. Het tijdstip van de levering bij jou hangt niet alleen af van de route, maar ook van de artikelen die je hebt besteld (en hoe deze zijn geladen). De dag van de levering ontvang je van ons een mail met track & trace code zodat je weet wanneer onze chauffeurs ongeveer zullen langs komen.  

De routing kan je hier raadplegen >