dromen plannen doen

Veelgestelde vragen

Kan ik online hout kopen of online hout bestellen op maat?

Het is momenteel al mogelijk om hout online te bestellen en/of kopen bij Houtshop, hoewel we nog niet over een volledige webshop beschikken. Ga naar de categorie van jouw keuze, kies de houtsoort en het formaat dat je nodig hebt en voeg deze toe in het juiste aantal aan je 'lijst'. Vervolgens kan je op basis van deze lijst een offerte aanvragen en al meteen aangeven of je dit wil laten leveren of zelf afhalen. 

We beschikken over een uitgebreid assortiment tuinhout, daarnaast kan je ook hardhout, constructiehout, timmerhout en terrashout bij ons kopen. Maar Houtshop is meer dan een online houthandel, je kan bij ons ook terecht voor alle toebehoren en aanverwanten.

Online hout bestellen op maat kan ook bij Houtshop. Daarvoor kan je hier onze zaaglijst invullen.

Waar moet ik rekening mee houden bij een offerteaanvraag?

Veel hangt ervan af of je een offerte wil aanvragen voor een dienst of voor een product. Voor producten raden we je aan om via onze 'wishlist' te gaan door eerst naar het product van jouw keuze te surfen en daar te kiezen voor 'Voeg toe aan je lijst'. Je kan vervolgens het aantal nog aanpassen door bovenaan de website naar 'Jouw lijst' te gaan. Op die pagina kan je ook een offerte aanvragen en er de nodige vragen en opmerkingen bij vermelden. We vragen hier je contactgegevens zodat we je daar later niet meer over hoeven te contacteren. 

Wil je meer info over een bepaalde dienst, dan kan je contact met ons opnemen via het gewone contactformulier of via mail. Hou er zeker rekening mee je contactgegevens altijd te vermelden. We hebben deze nodig om je aanvraag goed te kunnen verwerken (naam, adres en - indien voor een professionele aanvraag - ook BTW-nummer). Denk goed na over de afmetingen van je vraag voor ons zaagcenter en over je materiaalkeuze. Sommige materialen zijn beschikbaar in verschillende diktes, misschien is een andere dikte beter geschikt voor jouw project. Informeer hiernaar, onze medewerkers helpen je graag verder. Ook met een .dxf file kunnen we veel meer aanvangen dan met een .pdf.  

Hoe bereid ik best mijn bezoek aan Houtshop voor?

Het zou jammer zijn om van een kale reis terug te komen na je bezoek aan Houtshop. 

Tijd is geld, we willen jou beide besparen. Dat doen we door onze kennis, ons assortiment én door ervoor te zorgen dat je zo goed mogelijk voorbereid naar onze winkel komt. Eens je je keuze hebt gemaakt, kan je met een gerust hart de opvolging aan ons laten. 

Heb je een opdracht voor klein of groot zaagwerk, of voor ander maatwerk? Neem dan een kijkje op onze checklist. 

Kom je langs voor een groot project en wil je de hulp van onze toonzaalmedewerkers? Dan kan deze checklist jou op weg helpen.

Hoe weet ik of iets op voorraad is?

Tenzij anders vermeld ('op bestelling'), zijn alle artikelen die je terugvindt op onze website op voorraad. Wil je weten of er nog voldoende voorraad is, dan raden we je aan om contact met ons op te nemen

Het aantal stuks dat van een bepaald artikel voorradig is, hangt af van hoe vaak dit artikel wordt verkocht. Jouw tijd is kostbaar, dat begrijpen we. Om te voorkomen dat je van een kale reis terugkomt, kan je ons best laten weten hoeveel stuks jij precies nodig hebt. Zo kunnen we ze - indien niet meer voldoende voorradig - misschien nog op tijd voor jou bestellen. 

Zijn de prijzen die ik terugvind op houtshop.be inclusief of exclusief BTW?

Alle prijzen die je terugvindt op onze site zijn inclusief BTW

Ik vind niet wat ik zoek, vind ik hier het volledige Houtshop assortiment?

Nog niet! We zijn nog volop bezig onze nieuwe website te vervolledigen. Neem af en toe een kijkje, want ons assortiment staat op dit moment nog lang niet online. Wil je weten of we hebben wat jij zoekt? Contacteer ons dan of kom langs in onze winkel!

Ik wil eigen materiaal, niet aangekocht bij Houtshop, laten verzagen. Kan dat?

Dat kan, uiteraard aan een ander tarief dan zaagwerk van ons eigen materiaal

Houtshop hecht bovendien het grootste belang aan kwalitatief materiaal. Omdat we de herkomst en exacte samenstelling van ander materiaal niet kennen, kunnen we ook de kwaliteit hiervan niet garanderen. Om die reden kunnen we dan ook niet de verantwoordelijkheid dragen voor eventuele fouten of schade aan het materiaal of aan onze machines. Die schade zal dan ook worden verhaald op de klant. 

Moet ik betalen om een offerte te laten opstellen?

Neen, een offerte opmaken is gratis.

Omdat we je graag zo goed mogelijk verder helpen en er dus behoorlijk wat tijd kruipt in het opstellen van een offerte, kan je ons best al meteen zo precies mogelijk vertellen waar je naar op zoek bent en voor welk project je graag een richtprijs wil: grootte van de ruimte, materiaal, eventueel foto's, ... Jouw informatie geeft ons de mogelijkheid een zo precies mogelijke offerte op te stellen. 

Kunnen jullie mij een goede stielman aanraden?

Omdat we zowel particulieren als professionelen tot ons cliënteel rekenen, helpen we je graag verder met het vinden van een betrouwbare vakman. Aarzel niet ons te contacteren voor meer informatie.

Waar vind ik nieuws over promoties en acties?

In onze folder vind je - ongeveer - tweemaandelijks tal van artikelen terug aan voordeelprijs. Ook aan kortingen en acties van leveranciers nemen we bijna altijd deel. 

Naast onze folderacties, geven we doorheen het jaar ook kortingen op bepaalde artikels of reeksen die uit assortiment gaan. Bovendien kan je ook jaarlijks in het voorjaar bij ons terecht tijdens onze plandagen voor extra kortingen op ons volledige assortiment. 

We zorgen er - naast onze kortingen - steeds voor om een correcte prijs te handhaven. Artikelen die je dus niet aan een promoprijs kan kopen, vind je dus aan 'normaal tarief' vaak nog nét iets goedkoper terug bij Houtshop.